Да, мы продаем только оригинальную продукцию, напрямую с производства из США.

Нет, мы являемся официальным поставщиком. Эксклюзивное представительство в нашей стране производитель никому не предоставляет.

• Прием заказов на сайте – ежедневно и круглосуточно.
• Прием заказов по телефону – пн-пт с 10.00 до 21.00. сб-вс с 11.00 до 19.00
• Доставка – ежедневно с 10.00 до 21.00 (интервалы доставки в будни: 10.00 – 14.00, 14.00 – 18.00, 18.00 – 21.00; в выходные 10.00 – 14.00, 14.00 – 18.00)

К сожалению, доставка в день заказа временно недоступна.

• Для заказов с доставкой по Москве и ближайшему Подмосковью (до 10 км): Ваш заказ доставляется курьерами транспортной компании на следующий рабочий день (пн-пт с 10.00 до 21.00, сб с 10.00 до 18.00, вс выходной)
• Для заказов с доставкой по России через ТК СДЭК: отправка заказа осуществляется на следующий рабочий день (кроме субботы и воскресенья), сроки доставки могут варьироваться от 2-х до 14-ти дней, по срокам транспортной компании.
• Для заказов с доставкой по России через Почта Росии: отправка заказа осуществляется  по понедельникам, после поступления оплаты , сроки доставки могут варьироваться от 2-х до 30-ти дней.

Да, Вы можете забрать заказ в день оформления из пунктов самовывоза:

• г. Москва, улица Ремизова, 18Ас2, (Пн-Пт 11:00 — 18:00, Сб 11:00 — 17:00, Вс — выходной) – самозабор возможен в день заказа после оформления и оплаты заказа на сайте (при получении оплата невозможна).
• МО, г. Одинцово, ул. Кутузовская, д.3, пом.3. (Пн-Пт 10:00 — 19:00, Сб 10:00 — 16:00, Вс — выходной) – самозабор возможен в день заказа, время забора по согласованию с менеджером, оплата при получении наличными или картой.

• Для заказов с доставкой по Москве и ближайшему Подмосковью: наличными курьеру при получении заказа, а так же картой или Яндекс. Деньгами на нашем сайте при оформлении заказа (Ваши личные данные будут надежно зашифрованы, т.к. на нашем сайте установлен SSL-сертификат, что позволяет безопасно осуществлять платежи с помощью Ваших платежных средств).
• Для заказов с доставкой Почтой России: картой или Яндекс.Деньгами на нашем сайте при оформлении заказа (Ваши личные данные будут надежно зашифрованы, т.к. на нашем сайте установлен SSL-сертификат, что позволяет безопасно осуществлять платежи с помощью Ваших платежных средств). Если все же Вы хотите оплатить другим способом, сообщите пожалуйста о своем желании при звонке менеджеру, мы обязательно найдем способ оплаты, который подойдет именно Вам.
• Наложенный платеж доступен только при заказе через сайт с доставкой транспортной компанией СДЭК.

Мы гарантируем Вам  качество нашей продукции, но к сожалению обменять или вернуть вскрытую упаковку  мы не можем (в соответствии с постановлением Правительства Российской Федерации от 19.01.1998г. № 55, XVIII. Особенности продажи непродовольственных товаров,бывших в употреблении).
Обменять и вернуть мы можем только невскрытую упакову.

Прежде чем приобретать какой-либо жиросжигатель мы рекомендуем бесплатно проконсультироваться у наших специалистов, прочитать внимательно описание заинтересовавшего Вас продукта, а также почитать многочисленные отзывы на нашем сайте, в нашей группе ВК, Инстаграмм или спортивных форумах. Дело в том, что каждый человек обладает индивидуальными особенностями организма и восприимчивость к различным компонентам, входящим в состав, так же отличается. Важно понимать, что один и тот же продукт на всех действует по разному (точно так же как и любые БАДы или лекарственные средства)

Отменить заказ Вы можете двумя способами:

1. Через личный кабинет (если Вы делали заказ на сайте)
2. Позвонив менеджеру и сообщить номер заказа, который необходимо отменить.

Производитель Cloma Pharma официально заявляет, что никаких голографических наклеек никогда не было и нет.

На продуктах 2020 года выпуска изменился дизайн наклейки, благодаря которой можно отличить оригинальную продукцию, отсканировав QR код, расположенный на этикетке.

Оригинальная продукция не может стоить дешевле 2500 руб., т.к. существуют налоги, госпошлины, таможенные издержки, дорогостоящая доставка из США, маркетинговые затраты и зарплаты сотрудникам. После того как мы посчитали все и сделали вывод, что минимальная стоимость варьируется от 2500 до 3000 руб.

На нашу продукцию есть декларация о соответствии - что свидетельствует об оригинальности нашей продукции и что мы ввезли ее легально через таможенную границу.

Декларация предоставляется по любому требованию и высылается на почту, после оформленного Вами заказа.

ВНИМАНИЕ! Многие недобросовестные магазины используют нашу декларацию. Обязательно внимательно изучите декларацию, в которой указаны все наши данные, контактный телефон и e-mail.

Если У вас возникли сомнения, можете обратиться к нам и уточнить является ли тот или иной магазин добросовестным и продает именно нашу продукцию с нашей декларацией (мы сверим по нашей базе оптовых покупателей).